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2017年5月16日上午10点，在我院医疗楼三楼会议室举行进修人员的培训工作，此次培训由医务部张杰主任主持。培训主要包含三部分内容，首先，由医务部张桐菲针对我院进修人员的管理制度进行讲解，包括着装、出勤考核规则、对患者的服务规范等内容，并重点强调进修人员的考勤制度以及处罚原则。
随后，投诉办公室毕铭主任以目前医患关系现状、国内医疗纠纷面临的危机为基础，围绕我院科室常见的纠纷、投诉原因和预防医患纠纷的措施对进修人员进行培训，强调沟通对于处理医患纠纷的重要性，对于进修人员处理与患者的纠纷有很好的学习借鉴作用。
最后，行风办公室伊丽春主任以“大医精诚 以德为本”为主题对医德及国内外主要道德规范简介、医德培训目地进行讲解，使各位进修人员在我院的进修学习过程中能端正态度、关注细节、承担责任，以便更有意义地完成进修学习。
此次培训工作在各科室的配合下圆满完成，对于我院进修人员端正进修态度、正确处理自身面临的纠纷、保持医德医风先进性有积极重要的意义。
   
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